MISIÓN DE SAN CEFERINO

San Ceferino Hotel & Spa es una empresa de excelencia. Brinda servicios de: Hospedaje, Gastronomía, Spa, Organización de Eventos Empresariales y Sociales y Estadías Diurnas. La Excelencia la garantizamos con "Inspiración, Encanto, Distinción, Calidad y Seguridad" en los servicios que brindamos, tratando siempre de superar las expectativas de los clientes y ofreciéndoles un lugar de Descanso, Relax y Esparcimiento 5 estrellas, rodeado de naturaleza con estilo.

VISION DE SAN CEFERINO

Nuestra Visión es consolidar el liderazgo en el mercado Hotelero Argentino y posicionar internacionalmente la marca "San Ceferino" como hotel y Spa 5 estrellas. Ampliar nuestras instalaciones y servicios, de acuerdo a la demanda, conservando siempre nuestra excelencia.

POLITICA DE LA CALIDAD

San Ceferino Hotel & SPA, es una empresa líder en el mercado hotelero y cuenta con un sistema de Gestión de la Calidad desde el año 2002, certificado bajo las Normas ISO 9001: 2008.
El Sistema de Gestión de la Calidad comprende todos nuestros procesos: Promoción y Ventas de los servicios, Recepción de los huéspedes, Hospedaje, Gastronomía, el uso de los salones y demás ambientes destinados a reuniones sociales y empresariales, el uso de espacios verdes y deportivos, SPA. Los procesos de apoyo como facturación y cobranza, compras, RRHH, depósito, lavadero, mantenimiento y parque.
El sistema de Gestión de la Calidad examinará en forma constante las actividades, la atención y los productos con el fin de encontrar los medios para la mejora continua de los procesos.
La Dirección se compromete a brindar el total apoyo a la Política de Calidad, a planificar, organizar y ejecutar el Sistema de Gestión de la Calidad, a revisarlo y actualizarlo para lograr la Mejora Continua, y disponer de los recursos económicos y humanos para el cumplimiento de los objetivos trazados. También se compromete a cumplir con los requisitos establecidos por los clientes, legales y concensuados.
La mejora continua es la expectativa principal en todas las áreas y para ello deben controlarse y mejorar los indicadores y objetivos de la calidad.
La calidad del trabajo será evaluada en función de los logros en los objetivos propuestos, que están alineados con los Objetivos Generales y a través de la sistemática medición de la satisfacción y los requisitos de los clientes.
Nuestros proveedores deben ser parte del esfuerzo de San Ceferino y para eso los estimulamos a mejorar día a día en la atención y productos que nos brindan.

Dr. Francisco Eleta	Lic. Hebe K. de Eleta
Vice-Presidente	Presidente